Objections fréquentes
Réponses aux questions qu'on nous pose souvent
« Mon responsable informatique va se sentir dépossédé. »
L'esprit du co-management est l'inverse : renforcer son équipe, pas le remplacer. Il garde la main sur le périmètre métier (comptes, support utilisateur, logiciels), accède aux mêmes outils que nous, participe aux revues trimestrielles. Il gagne un backup humain pour les sujets pointus et les absences, ce qui lui permet de prendre des vacances sans souci et de se concentrer sur ce qui crée vraiment de la valeur dans votre entreprise.
« Pourquoi 27 % moins cher que Rempart standard ? »
Parce que votre équipe interne prend en charge le support de premier niveau, la gestion des comptes Microsoft 365 au quotidien, la préparation du matériel et la liaison avec les éditeurs métier. Cyleme se concentre sur les couches techniques expertes (cybersécurité, sauvegarde, supervision, N2/N3) et n'a pas à doublonner ce que votre équipe fait déjà bien. Le périmètre opéré par Cyleme est plus réduit, donc le tarif aussi. Sur Bastion (-15 %), la réduction est plus modérée car le centre de surveillance 24/7 reste pleinement opéré par notre partenaire SOC, indépendamment de votre équipe.
« Et si mon responsable informatique part ? »
Deux options : (1) vous basculez en offre standard Rempart ou Bastion, Cyleme reprend l'intégralité du périmètre à l'effectif suivant ; (2) vous activez un accompagnement intérim Cyleme le temps de recruter. La bascule est cadrée contractuellement, sans frais de réversibilité dans les délais standards. Votre dossier client, vos politiques et vos preuves d'audit étant déjà partagés via la console commune, la continuité est immédiate.
« On peut basculer entre Rempart et co-management Rempart ? »
Oui, dans les deux sens. Si votre équipe informatique grandit ou se renforce, vous pouvez basculer de Rempart standard vers le co-management (et bénéficier de la baisse de tarif). À l'inverse, si votre responsable informatique part ou si vos enjeux évoluent, vous pouvez revenir en offre standard. Préavis de 3 mois à date anniversaire (identique aux offres standard), pas de frais.
« Vos outils sont-ils compatibles avec ce qu'on utilise déjà ? »
Le co-management implique le déploiement des outils Cyleme (console de supervision, EDR, anti-phishing, sauvegarde, signature, sensibilisation). Si vous utilisez déjà certains équivalents en interne, Cyleme les remplace (pour cohérence et conformité de l'audit unique). Cyleme prend en charge la migration côté technique : votre équipe garde la main fonctionnelle, on s'occupe de la transition. Le mode BYOL ne concerne que les licences Microsoft 365, pas nos outils de sécurité qui restent forcément les nôtres pour garantir le périmètre contractuel.
« Ma PME est petite, est-ce que je suis éligible ? »
Le critère décisif n'est pas la taille mais la présence d'une personne informatique dédiée à temps plein dans votre entreprise. Si c'est votre cas, le co-management est pertinent : l'économie de 27 % vs Rempart standard couvre une partie du coût de cette personne, et la complémentarité technique reste pleine. Si vous n'avez pas (ou pas encore) cette personne dédiée, l'offre Rempart standard est le bon point de départ — la bascule en co-management reste possible quand vous structurez votre équipe informatique. Au-delà de 150 postes, l'accompagnement reste possible avec quelques adaptations contractuelles.