Add-on connectivité · ouvert à tous les packs

Votre internet et vos mobiles, gérés comme le reste

Cyleme négocie, commande et supervise vos accès internet et vos lignes mobiles professionnelles auprès d'opérateurs partenaires sélectionnés. Un seul interlocuteur, une seule facture, une seule console — avec la même rigueur que votre cybersécurité.

Le constat

La connectivité est le parent pauvre de l'informatique des PME

Votre cybersécurité est pilotée. Vos postes sont supervisés. Mais votre accès internet et vos lignes mobiles, eux, restent souvent gérés en dehors de tout plan de supervision : un contrat chez un opérateur, un autre pour les mobiles, personne pour détecter une dégradation avant que vos équipes s'en plaignent. La connexion réseau est pourtant la condition de tout le reste.

88 % des PME françaises n'ont pas de supervision active de leur réseau
55 % des organisations ont subi une panne réseau majeure ces 3 dernières années
72 % des PME n'ont aucun salarié dédié à l'IT pour gérer ces incidents

Sources : Cybermalveillance.gouv.fr, Baromètre maturité cyber 2025 · Uptime Institute, Annual Outage Analysis 2024 · ImpactCyber / OpinionWay, 2024.

Périmètre

Ce que Cyleme prend en charge

Accès internet fixe

Fibre mutualisée ou dédiée selon vos besoins de débit et de garantie de temps de rétablissement
Audit préalable de votre usage (cloud, VoIP, sauvegarde, télétravail) pour dimensionner le bon lien
Portabilité de votre numéro SDA si vous en avez un
Supervision du lien depuis notre console RMM — alerte avant que vous ne le voyiez

Lien de secours 4G/5G

Routeur 4G/5G en bascule automatique si la fibre tombe
Continuité de service pour vos outils cloud critiques (Microsoft 365, téléphonie, accès distant)
Activé et supervisé par Cyleme — vous n'avez rien à faire en cas d'incident

Lignes mobiles professionnelles

Forfaits voix + data professionnels, négociés en volume
Portabilité de vos numéros existants gérée par Cyleme
Activation, résiliation et remplacement de SIM sans démarche de votre côté
Facturation mensuelle groupée avec le reste de votre abonnement Cyleme

Supervision unifiée

État du lien internet visible dans la même console que vos postes et vos alertes de sécurité
Détection des dégradations de débit avant la coupure franche
Rapport mensuel de disponibilité inclus dans votre rapport Cyleme habituel

La valeur ajoutée

Pourquoi confier sa connectivité à son MSP

Un seul interlocuteur: Plus besoin de contacter un opérateur, puis votre prestataire informatique, puis un autre fournisseur. Cyleme fait le lien entre le réseau et les services qui l'utilisent — et sait exactement où chercher quand ça ne fonctionne pas.
Négociation volume: Cyleme regroupe les commandes de plusieurs clients PME auprès d'opérateurs partenaires français. Vous accédez à des conditions que vous n'obtiendriez pas seul pour 10, 20 ou 30 lignes.
Cohérence avec la cybersécurité: Le lien internet est supervisé selon les mêmes seuils et les mêmes procédures d'alerte que votre parc informatique. Une dégradation réseau est visible dans le même tableau de bord, traitée dans le même flux de tickets.
Portabilité sans friction: Changement d'opérateur, portabilité de numéros, remplacement de SIM suite à une perte ou un départ de collaborateur : Cyleme gère les démarches opérateur en votre nom.

Compatibilité

Add-on disponible sur tous les packs

Disponible en add-on sur Rempart, Bastion, Citadelle, Pack Externe et Pack Stagiaire
Sans minimum de lignes imposé — un seul site, quelques lignes mobiles, c'est éligible
Facturation mensuelle, ajustable au gré des arrivées, départs et évolutions de votre flotte
Opérateurs partenaires français, couverture nationale, agréés ARCEP

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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande souvent

Peut-on garder nos numéros mobiles actuels ?

Oui. La portabilité des numéros mobiles est gérée par Cyleme en coordination avec votre opérateur actuel. Vos collaborateurs conservent leurs numéros, sans coupure de service pendant la transition.

Fibre mutualisée ou dédiée, comment choisir ?

Ça dépend de votre usage. Pour la majorité des PME de moins de 50 postes avec un usage cloud standard (Microsoft 365, sauvegarde, visioconférence), une fibre mutualisée à garantie de temps de rétablissement standard suffit. Si votre activité est très sensible à la latence ou à la disponibilité (salle de marché, cabinet médical, production industrielle connectée), une fibre dédiée avec SLA renforcé est plus adaptée. On dimensionne ça ensemble lors de l'audit initial.

Que se passe-t-il si la fibre tombe ?

Si vous avez souscrit au lien de secours 4G/5G, la bascule est automatique en quelques secondes — vos équipes ne s'en aperçoivent souvent pas. Cyleme reçoit une alerte dès la détection de la coupure et suit le rétablissement avec l'opérateur en votre nom. Si vous n'avez pas de lien de secours, vous êtes prévenu immédiatement via notre système d'alerte et nous ouvrons le dossier d'incident auprès de l'opérateur.

Est-ce un add-on obligatoire pour souscrire un pack Cyleme ?

Non, c'est entièrement optionnel. Vous pouvez rester avec votre opérateur actuel et ne confier à Cyleme que la cybersécurité et les postes. L'add-on connectivité est proposé aux clients qui souhaitent simplifier leur gestion ou qui changent d'opérateur à l'occasion de leur signature Cyleme.

Peut-on ajouter des lignes mobiles en cours d'année ?

Oui. Chaque nouvelle ligne est activée sur demande et facturée au prorata du mois en cours. De même, une ligne résiliée (départ de collaborateur) est coupée dans les délais réglementaires et retirée de la facture le mois suivant.

Parlons de votre connectivité

Un audit de votre accès internet et de votre flotte mobile, sans engagement. On vous dit ce qu'on peut faire, à quel tarif, et ce que ça change concrètement.

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