Politique de confidentialité
Cyleme accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données sont collectées et traitées lorsque vous consultez le site cyleme.fr ou interagissez avec Cyleme via ce site.
Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).
Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via le site cyleme.fr est Cyleme, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Contact : formulaire de contact
Délégué à la protection des données (DPO)
Cyleme n’a pas désigné de DPO obligatoire au sens de l’article 37 du RGPD. Toute question relative à la protection de vos données personnelles peut être adressée via notre formulaire de contact.
Données collectées
Formulaire de contact et demande d’audit
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou réservez un audit cybersécurité gratuit, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Identification de l’interlocuteur |
| Adresse email professionnelle | Obligatoire | Échange et envoi du compte rendu |
| Nom de l’entreprise | Obligatoire | Contextualisation de la demande |
| Téléphone | Facultatif | Rappel commercial |
| Nombre de postes | Facultatif | Adaptation de la proposition |
| Message libre | Facultatif | Précision du besoin |
Données techniques de navigation
Lors de votre visite, des données techniques sont automatiquement collectées par notre solution d’analyse de fréquentation et par les journaux de notre hébergeur :
- Pages visitées, durée de consultation, source de la visite (referrer)
- Type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil (mobile, desktop)
- Adresse IP tronquée (dernier octet anonymisé conformément à la recommandation CNIL)
- Date et heure de connexion
Aucun cookie de traçage n’est déposé sur votre terminal. Notre solution d’analyse (Pirsch Analytics, hébergée en Allemagne) fonctionne sans cookie et sans identifiant persistant, aucun bandeau de consentement n’est requis au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou d’audit | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Établir une proposition commerciale | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Sécuriser le site et détecter les incidents (journaux d’accès) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Destinataires des données
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées chez Cyleme. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Des sous-traitants techniques interviennent pour le fonctionnement du site, dans le cadre strict de l’article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Scaleway SAS | Hébergement du site et des journaux d’accès | France |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Messagerie professionnelle (M365) et prise de rendez-vous (Bookings) | Union européenne |
| Pirsch Analytics GmbH | Mesure d’audience sans cookie | Allemagne |
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué pour les traitements liés au site.
Durées de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données issues des formulaires de contact (prospect non converti) | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données issues des formulaires de contact (prospect converti en client) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Journaux d’accès au site (logs serveur) | 6 mois |
| Journaux de sécurité (incidents, tentatives d’intrusion) | 12 mois |
| Statistiques d’audience anonymes (Pirsch) | 36 mois |
Sécurité des données
Cyleme met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données : chiffrement TLS systématique, hébergement certifié ISO 27001, contrôle des accès, journalisation des opérations, sauvegardes régulières.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : faire supprimer vos données dans les conditions prévues par le RGPD
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, adressez votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, via notre formulaire de contact. Cyleme s’engage à y répondre dans un délai maximum d’un mois, conformément à l’article 12 du RGPD.
Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : +33 1 53 73 22 22 Site : cnil.fr
Évolution de la présente politique
Cyleme se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La version applicable est celle accessible sur le site à la date de votre visite.